豆瓣個人信息保護政策

2022年6月3日更新

2022年6月10日生效

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引言

豆瓣（以下稱“我們”）深知個人信息對你的重要性，并會全力保護你的個人信息安全。我們致力于維持你對我們的信任，恪守以下原則，保護你的個人信息：合法原則、正當原則、必要原則、誠信原則、目的限制原則、公開透明原則、準確性原則、責(zé)任原則、安全原則等。同時，我們承諾，將按業(yè)界成熟的安全標準，采取必要的安全保護措施來保護你的個人信息。

豆瓣網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)品由北京豆網(wǎng)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司提供運營和服務(wù)?！抖拱陚€人信息保護政策》（以下簡稱“本政策”）適用于豆瓣的所有產(chǎn)品或服務(wù)。如豆瓣某類產(chǎn)品或服務(wù)單獨設(shè)有個人信息保護政策（如《豆瓣閱讀隱私政策》），則該類產(chǎn)品或服務(wù)適用相應(yīng)的個人信息保護政策。在使用豆瓣各項產(chǎn)品或服務(wù)前，請你務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本政策，并做出你認為適當?shù)倪x擇。本政策中與你權(quán)利存在重大關(guān)系的內(nèi)容，我們采用加粗的形式提示你注意，請重點閱讀。

本政策將幫助你了解以下內(nèi)容：

1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚愕膫€人信息

2. 我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

3. 我們?nèi)绾螌ν馓峁┠愕膫€人信息

4. 我們?nèi)绾未鎯δ愕膫€人信息

5. 我們?nèi)绾伪Ｗo你的個人信息

6. 你的權(quán)利

7. 我們?nèi)绾伪Ｗo未成年人的個人信息

8. 我們?nèi)绾伪Ｗo逝者的個人信息

9. 本政策如何更新

10. 如何聯(lián)系我們

11. 爭議解決

相關(guān)術(shù)語及定義

1. 豆瓣：指北京豆網(wǎng)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司，或北京豆網(wǎng)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司以網(wǎng)站、客戶端、小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)提供的各項產(chǎn)品或服務(wù)。

2. 關(guān)聯(lián)公司：指與北京豆網(wǎng)科技有限公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，且與本政策所述產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的公司，即北京豆瓣互動科技有限公司、北京豆瓣豆品文化有限公司、北京方舟閱讀科技有限公司、北京音韻科技有限公司、天津兆維互聯(lián)科技有限公司。

3. 個人信息：是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

4. 個人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。我們將在本政策中對全部個人敏感信息加粗斜體處理。

5. 個人信息處理者：是指在個人信息處理活動中自主決定處理目的、處理方式的組織、個人。

6. 共享：個人信息處理者向其他個人信息處理者提供其處理的個人信息，且雙方在個人信息處理活動中自主決定處理目的、處理方式的過程。

7. 匿名化：是指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程。

8. 去標識化：是指個人信息經(jīng)過處理，使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。

9. 自動化決策：是指通過計算機程序自動分析、評估個人的行為習(xí)慣、興趣愛好或者經(jīng)濟、健康、信用狀況等，并進行決策的活動。

10. 設(shè)備標識符：Android設(shè)備標識符如Android ID、OAID，iOS設(shè)備標識符如IDFV、IDFA、OpenUDID。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚愕膫€人信息

為了實現(xiàn)本政策所述的以下業(yè)務(wù)功能，我們會按照如下方式收集和使用你的個人信息。除法律另有規(guī)定，你有權(quán)拒絕我們收集和使用你的個人信息。但請理解，如你拒絕我們收集和使用業(yè)務(wù)功能所必需的個人信息，則可能無法使用對應(yīng)的業(yè)務(wù)功能。

（一）賬號注冊及登錄

1. 注冊及登錄

你通過賬號密碼或手機號注冊及登錄豆瓣賬號時，我們需要收集你的手機號碼或電子郵箱，用以創(chuàng)建賬號、登錄校驗、保證賬號安全。我們可能會通過發(fā)送短信驗證碼或郵件的方式來驗證你的賬號是否有效。在你通過第三方賬號注冊及登錄時，我們需要向第三方（微信、微博、Apple）請求獲取你的第三方賬號信息（ID、昵稱及其他經(jīng)你授權(quán)的信息）。

在你登錄豆瓣賬號后，你可以根據(jù)自身需求，自行選擇綁定/解綁手機號碼、電子郵箱或第三方賬號，為完成上述綁定/解綁操作，我們需要你提供手機號碼、電子郵箱或授權(quán)我們從第三方（微信、微博、Apple）獲取你的第三方賬號信息（ID、昵稱及其他經(jīng)你授權(quán)的信息）。

你注冊的豆瓣賬號還可以登錄豆瓣閱讀、豆瓣FM等關(guān)聯(lián)方的產(chǎn)品，并獲得相關(guān)服務(wù)或使用相關(guān)功能。

2. 實名制認證

當你注冊豆瓣賬號后，在使用發(fā)布、創(chuàng)建小組及其他要求實名制認證的功能前，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及實際情況，你需要向我們提供你的以下一項或多項真實身份信息，以完成實名制認證。

A. 中國大陸手機號碼。

B. 真實姓名、身份證號碼、人臉信息。在獲得你的單獨同意后，我們會將你的真實姓名、身份證號碼傳輸給提供認證服務(wù)的第三方認證機構(gòu)，并委托第三方認證機構(gòu)采集你的人臉信息，對你的人臉信息進行活體檢測并將你的上述身份信息向合法存有你個人信息的第三方機構(gòu)（有關(guān)政府部門）傳輸，以實現(xiàn)身份信息的比對核驗，從而驗證你的身份。在前述過程中，豆瓣不會存儲你的人臉信息。

C. 護照、臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、港澳臺居民在大陸申請的居住證等其他有效身份證件信息，以及你本人手持該證件的照片。

上述信息包含敏感信息，你拒絕提供可能無法使用必須實名制認證才可使用的功能，但不影響你使用其他功能。

3. 賬號信息

注冊并登錄豆瓣賬號后，你可根據(jù)自身需求補充填寫你的個人信息（頭像、昵稱、性別、常居地、家鄉(xiāng)、生日、域名、簡介）和個性化設(shè)置你的豆瓣ID。你的豆瓣頭像、昵稱、性別、ID、域名、注冊時間、常居地、簡介會在豆瓣公開展示，用以標識你的豆瓣用戶身份，方便你和其他豆瓣用戶交流互動。

（二）信息發(fā)布、瀏覽、互動

你可以在豆瓣發(fā)布文字、圖片、音視頻等內(nèi)容，瀏覽圖文、播放音視頻，創(chuàng)建豆列，關(guān)注其他用戶，收發(fā)私信/豆郵，收藏、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、標記有關(guān)內(nèi)容。

為向你提供、維護以上產(chǎn)品或服務(wù)，我們會存儲你發(fā)的所有內(nèi)容，也會收集你的個人上網(wǎng)記錄信息（指通過日志儲存的操作記錄，包括網(wǎng)站瀏覽記錄、點擊記錄、收藏列表等）、友鄰列表信息，用以建立你的書影音記錄等檔案，建立和管理你和社區(qū)內(nèi)容及其他豆瓣用戶間的關(guān)注關(guān)系，向你展示和推送你關(guān)注的內(nèi)容，幫助你和其他豆瓣用戶發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容和友鄰。私信/豆郵屬于敏感信息，拒絕提供該信息可能會使你無法使用對應(yīng)功能，但不影響你正常使用其他功能。請你放心，我們僅會對私信/豆郵進行加密存儲，不會查看或使用。

為實現(xiàn)產(chǎn)品功能以及更便捷的使用體驗，我們可能會收集你的軟件列表信息，用以判斷你的設(shè)備是否安裝了某個App。例如，當你使用豆瓣的過程中點擊了跳轉(zhuǎn)至其他App的鏈接，為幫你喚起該App，我們會判斷你的設(shè)備是否安裝了該App。

為了幫助你在發(fā)布內(nèi)容時快速輸入網(wǎng)址，我們可能會讀取你設(shè)備的剪貼板，獲取網(wǎng)址信息并自動填充，以為你帶來更便捷的使用體驗。請你放心，我們不會對你剪貼板的內(nèi)容進行存儲或用于其他目的。

為保護小組內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)等權(quán)益，小組組長可選擇開啟“小組內(nèi)容防搬運設(shè)置”。當你對開啟了此設(shè)置的小組的內(nèi)容進行截圖時，我們會將你的用戶標識ID、被截圖帖子ID、截圖時間信息以加密形式存儲于截圖上。

（三）安全運行與分析統(tǒng)計

為滿足《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)安全法”）等法律法規(guī)的要求和網(wǎng)絡(luò)安全保障的需要，為你提供安全、可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，排查可能存在的安全風(fēng)險，保護你的賬號安全，防止你的賬號被盜、個人信息被非法獲取，我們需要收集你的網(wǎng)絡(luò)信息（WLAN接入點、基站等傳感器信息、IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、移動網(wǎng)絡(luò)信息）、設(shè)備信息（用戶標識ID、設(shè)備標識符、操作系統(tǒng)的設(shè)置信息、設(shè)備硬件信息）、日志信息來判斷你的賬號風(fēng)險，以及預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查危害系統(tǒng)運行安全、非法或違反我們規(guī)則、協(xié)議的行為。為了保障我們產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，以及更好地了解我們產(chǎn)品或服務(wù)的整體運行情況（如使用頻率、崩潰情況、性能數(shù)據(jù)），我們也會收集你的前述網(wǎng)絡(luò)信息、設(shè)備信息、日志信息，并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。如果你不提供上述信息，我們則無法在你使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中對產(chǎn)品或服務(wù)及你的賬號及信息安全進行保護。

（四）其他附加功能

為向你提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，我們在向你提供的以下附加功能中可能會收集和使用你的個人信息。如果你不提供這些信息，不會影響你使用我們的其他業(yè)務(wù)功能，但你可能無法獲得這些附加功能給你帶來的便利體驗。這些附加功能包括：

1. 個性化推薦

你可以在豆瓣發(fā)布、瀏覽、播放、創(chuàng)建、關(guān)注、收藏、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、標記有關(guān)內(nèi)容。在你使用豆瓣的過程中，我們會根據(jù)你的個人上網(wǎng)記錄信息（指通過日志儲存的操作記錄，包括網(wǎng)站瀏覽記錄、點擊記錄、收藏列表等）、你填寫的個人基本資料信息（性別、生日、居住地），通過算法等自動化決策機制分析你的喜好特征，在首頁推薦、找書影音、豆瓣猜、發(fā)現(xiàn)小組等進行個性化內(nèi)容推薦的場景中，為你推薦、展示或推送相關(guān)程度更高的動態(tài)、廣播、日記、話題、討論、小組、書影音條目等內(nèi)容，有的可能不是你喜歡的內(nèi)容。

為向你提供更精準、更符合你個性化需求的商品或服務(wù)推廣信息，在你使用豆瓣的過程中，我們會根據(jù)你的網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、移動網(wǎng)絡(luò)信息）、設(shè)備信息（用戶標識ID、設(shè)備標識符、操作系統(tǒng)的設(shè)置信息、設(shè)備硬件信息）、個人上網(wǎng)記錄信息（指通過日志儲存的操作記錄，包括網(wǎng)站瀏覽記錄、點擊記錄、收藏列表等）、你填寫的個人基本資料信息（性別、生日、居住地）、精準定位信息、交易記錄，通過算法等自動化決策機制分析形成間接用戶畫像，用以向你展示、推送商品和廣告。當你進行“搖一搖”等廣告互動時，我們會收集你的加速度傳感器信息以識別你的動作，為你展示下一步互動場景。其中精準定位信息、交易記錄是敏感信息，如果你不希望我們基于這些信息對你進行個性化推薦，可以通過約束自動化決策（見本政策“你的權(quán)利”之“約束自動化決策”）來拒絕相關(guān)信息的推送。

2. 搜索功能

你可以使用對關(guān)鍵字進行搜索的功能。為實現(xiàn)此功能，我們需要使用網(wǎng)絡(luò)存儲機制和應(yīng)用數(shù)據(jù)緩存，收集和使用你的搜索關(guān)鍵字信息并進行本地存儲，以提供更高效、便捷的搜索服務(wù)。搜索結(jié)果將根據(jù)你的搜索關(guān)鍵字信息進行展示。

3. 交易功能

當你開通“贊賞功能”以使用收付款服務(wù)（錢包）時，我們需要收集和使用錢包交易記錄及支付渠道信息，以及你提供的真實姓名、身份證/護照號碼、手機號碼、微信賬號信息，以實現(xiàn)錢包功能，并保障你的錢包交易安全。交易記錄、身份證/護照號碼屬于敏感信息，拒絕提供這些信息可能會使你無法使用錢包功能，但不影響你正常使用其他功能。

當你購買豆瓣的商品或服務(wù)時，我們需要收集和使用交易記錄及支付渠道、物流信息，以及你提供的收貨人信息（收貨人姓名、收貨地址、聯(lián)系電話），以便為你提供高效的交易服務(wù)，并保障你的交易安全。交易記錄屬于敏感信息，拒絕提供該信息可能會使你無法購買豆瓣的商品或服務(wù)，但不影響你正常使用其他功能。

4. 身份認證

你可以使用身份認證的功能。當你申請成為豆瓣閱讀作者、豆瓣音樂人、豆瓣創(chuàng)作者等，我們將會對你的個人賬號進行基于真實姓名、有效身份證件信息、手機號碼、作品署名信息的實名認證，信息審核通過后，我們會為你的個人賬號提供認證標識。有效身份證件信息屬于敏感信息，拒絕提供該信息可能會使你無法使用認證功能，但不影響你正常使用其他功能。

5. 營銷活動

你可以參加由我們或第三方舉辦的線上或線下營銷活動，包括提前觀影、線下沙龍、展覽、集市等，在征得你的同意后，我們可能會收集和使用你的豆瓣ID、性別、年齡、真實姓名、聯(lián)系電話信息，以為你提供良好的活動體驗。

6. 客服和售后功能

你可以使用客服和售后功能，向我們發(fā)起投訴、申訴、咨詢或售后申請。我們可能需要收集和使用與你的客服溝通記錄（線上聊天記錄、電話錄音、往來郵件）、與售后申請相關(guān)的交易記錄，以及你提供的有效身份證件信息、真實姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱信息，以便及時為你處理售后申請，反饋投訴、申訴或咨詢結(jié)果，以及保障你的交易和賬號安全。上述信息包含敏感信息，拒絕提供這些信息可能會使你無法使用相應(yīng)的客服和售后服務(wù)，但不影響你正常使用其他功能。

7. 推送功能

你可以選擇開啟私信、回復(fù)、被關(guān)注、小組熱門內(nèi)容、書影音資源上架等通知的推送設(shè)置，以便我們將你選擇的通知消息推送到你的手機桌面。當你使用前述推送功能時，我們會收集和使用你的網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、移動網(wǎng)絡(luò)信息）、設(shè)備信息（用戶標識ID、設(shè)備標識符、操作系統(tǒng)的設(shè)置信息、設(shè)備硬件信息），以保障功能實現(xiàn)。

8. 基于位置權(quán)限的附加功能

當你需要在設(shè)置常居地或家鄉(xiāng)，搜索影院熱映電影、同城活動及使用相關(guān)票務(wù)服務(wù)時自動定位到當前所在城市，或需要接收基于精準定位信息的個性化內(nèi)容、廣告推送，你可以選擇開啟設(shè)備位置權(quán)限，授權(quán)我們收集和使用你的精準定位信息，以便實現(xiàn)前述功能。我們會在你選擇定位到當前所在城市，以及App啟動時獲取經(jīng)你授權(quán)的精準定位信息，該信息是敏感信息，如你不同意開啟設(shè)備位置權(quán)限，我們將無法獲取該信息，也無法為你提供前述功能，但不影響你使用其他功能。

請你注意，在你未開啟設(shè)備位置權(quán)限的情況下，若你選擇使用了我們提供的個性化推薦服務(wù)，我們或我們的第三方合作伙伴也可能根據(jù)你的網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、移動網(wǎng)絡(luò)信息）、設(shè)備信息（用戶標識ID、設(shè)備標識符、操作系統(tǒng)的設(shè)置信息、設(shè)備硬件信息），通過自動化決策機制向你提供非精準地理位置（例如某城市）相關(guān)的商品、服務(wù)或廣告等信息。你可以通過約束自動化決策（見本政策“你的權(quán)利”之“約束自動化決策”）來拒絕相關(guān)信息的推送。

9. 基于相機權(quán)限的附加功能

當你需要使用豆瓣中的掃一掃、更改頭像、拍攝照片或視頻功能時，你可以選擇開啟設(shè)備相機權(quán)限，以便進行掃碼、實時拍攝圖片或視頻進行分享、設(shè)置頭像。若你不開啟此權(quán)限，你將無法使用掃碼、圖片或視頻拍攝相關(guān)的功能，但不影響你使用其他功能。

10. 基于存儲/照片權(quán)限的附加功能

當你需要使用豆瓣中的掃一掃、更改頭像、上傳或保存照片或視頻功能時，你可以選擇開啟設(shè)備存儲/照片權(quán)限以便訪問、上傳設(shè)備中的圖片或視頻，或保存圖片到設(shè)備。若你不開啟此權(quán)限，你將無法使用圖片或視頻上傳、保存相關(guān)的功能，但不影響你使用其他功能。

11. 基于媒體庫權(quán)限的附加功能

如果你的設(shè)備系統(tǒng)是iOS，當你需要在音樂條目下使用Apple Music來播放音樂時，我們會向你申請開啟媒體庫權(quán)限以實現(xiàn)上述音樂播放功能。若你關(guān)閉此權(quán)限，將無法在音樂條目下使用Apple Music播放音樂，但不會影響你使用其他功能。

12. 基于懸浮窗權(quán)限的附加功能

如果你的設(shè)備系統(tǒng)是Android，你可以自主點擊豆瓣App“設(shè)置”-“開啟懸浮窗權(quán)限，以更好地顯示通知”，或通過設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置主動開啟懸浮窗權(quán)限，以授權(quán)我們在頁面中展示自定義的Toast提示。若你關(guān)閉此權(quán)限，我們會使用系統(tǒng)默認的Toast提示樣式，不影響功能使用。

請你注意，你開啟任一權(quán)限即代表你授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)個人信息來為你提供對應(yīng)服務(wù)，你一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表你取消了授權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)個人信息，也無法為你提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是，你關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于你的授權(quán)所進行的信息收集及使用。（查看設(shè)備權(quán)限說明）

請你理解，我們向你提供的業(yè)務(wù)功能是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能未在前述規(guī)則中說明且涉及收集或使用你的個人信息，我們會再次按照法律法規(guī)的要求，通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告、協(xié)議確認等方式另行向你告知信息收集和使用的范圍、目的及方式等內(nèi)容，并征得你的同意。

（五）征得授權(quán)同意的例外

請你充分知曉，以下情形中，我們收集、使用你的個人信息不必取得你的同意：

1. 為訂立、履行你作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2. 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

3. 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；

4. 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；

5. 依照相關(guān)法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理你自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息，對你的個人權(quán)益有重大影響或你明確拒絕的除外；

6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookie和同類技術(shù)

（一）Cookie

當你使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，我們會在你的設(shè)備上存儲名為Cookie的小數(shù)據(jù)文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。我們使用Cookie主要為了保障產(chǎn)品與服務(wù)的安全、高效運轉(zhuǎn)，確認你賬戶與交易的安全狀態(tài)，排查崩潰、延遲的相關(guān)異常情況。

當你注冊和登錄豆瓣時，我們亦會使用Cookie。在這種情況下，我們只在Cookie里保存你的瀏覽器里的登錄狀態(tài)信息，當你再次訪問豆瓣時，我們可辨認你的身份。為了讓你在訪問豆瓣時能得到更好的服務(wù)，我們的合作伙伴可能會收集和使用 Cookie來判斷哪些網(wǎng)站受歡迎，以便向你展示你可能感興趣的內(nèi)容，并優(yōu)化你對廣告的選擇。

來自豆瓣的Cookie只能被豆瓣讀取。如果你的瀏覽器被設(shè)置為拒絕Cookie，你仍然能夠訪問豆瓣的大多數(shù)網(wǎng)頁。你可以接受或拒絕 Cookie，大多數(shù)Web瀏覽器會自動接受Cookie，但你通常可根據(jù)自己的需要來修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕Cookie，或刪除你設(shè)備上保存的所有Cookie。

（二）網(wǎng)站信標和像素標簽

除 Cookie 外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向你發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊 URL。如果你點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解你的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果你不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

（三）Do Not Track(請勿追蹤)

很多網(wǎng)絡(luò)瀏覽器均設(shè)有 Do Not Track 功能，該功能可向網(wǎng)站發(fā)布 Do Not Track 請求。如果你的瀏覽器啟用了 Do Not Track，那么我們的網(wǎng)站都會尊重你的選擇。

三、我們?nèi)绾螌ν馓峁┠愕膫€人信息

（一）委托處理

1. 產(chǎn)品或服務(wù)功能相關(guān)

為了向你提供產(chǎn)品或服務(wù)，我們可能需要委托我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商等合作伙伴處理你的個人信息，包括但不限于為豆瓣提供短信通知的電信服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲服務(wù)、物流配送服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、推廣服務(wù)、推送消息服務(wù)、定位服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計服務(wù)、實人實名認證服務(wù)的合作伙伴。這些合作伙伴會根據(jù)豆瓣的業(yè)務(wù)情況做變更，但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的處理你的個人信息，并且只會提供產(chǎn)品或服務(wù)所必要的個人信息，并對部分信息進行去標識化或匿名化處理。

2. 廣告相關(guān)

（1）廣告推送與投放：我們可能會委托投放廣告的合作伙伴處理你的網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、移動網(wǎng)絡(luò)信息）、設(shè)備信息（設(shè)備標識符、操作系統(tǒng)的設(shè)置信息、設(shè)備硬件信息）、經(jīng)你單獨同意獲取的精準定位信息，且會對部分信息進行去標識化或匿名化處理，以便不會識別你個人。我們也不會處理你的個人身份信息（指可以識別你身份的信息，例如真實姓名或手機號碼，通過這些信息可以聯(lián)系到你或識別你的身份）。這類合作伙伴可能將上述信息與他們合法獲取的其他信息相結(jié)合，以執(zhí)行廣告服務(wù)或決策建議。精準定位信息是敏感信息，你可以關(guān)閉設(shè)備位置權(quán)限以拒絕我們委托的合作伙伴處理此信息。

（2）廣告監(jiān)測與統(tǒng)計：我們可能委托業(yè)務(wù)的服務(wù)商、供應(yīng)商和其他合作伙伴處理你的前述網(wǎng)絡(luò)信息、設(shè)備信息，且會對部分信息進行去標識化或匿名化處理，以便不會識別你個人。我們也不會處理你的個人身份信息。這些信息將用來分析、衡量廣告和相關(guān)服務(wù)的有效性。

我們會與合作伙伴簽署合作協(xié)議，約定委托處理的目的、期限、處理方式、個人信息的種類、保護措施以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等，并對合作伙伴的個人信息處理活動進行監(jiān)督，要求他們按照法律法規(guī)、合作協(xié)議、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理你的個人信息。

（二）共同處理

1. 與關(guān)聯(lián)公司共同處理。本政策所述的部分業(yè)務(wù)功能是由北京豆網(wǎng)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司作為共同處理者向你提供，我們承諾只會共同處理必要的個人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。

2. 與合作伙伴共同處理。僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些產(chǎn)品或服務(wù)將由我們與合作伙伴共同向你提供。我們可能會與以下合作伙伴共同處理你的某些個人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗。

（1）合作的第三方商家：為幫助你實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的購買和為你提供售后服務(wù)（包括你在豆瓣書店、豆小鋪、豆瓣時間、豆瓣閱讀等選購的商品或服務(wù)），以及為我們與合作伙伴進行必要的財務(wù)結(jié)算需要，我們會與合作的第三方商家共同處理你的訂單和相關(guān)交易記錄、客服溝通記錄（線上聊天記錄、電話錄音、往來郵件）、收貨人信息（收貨人姓名、收貨地址、聯(lián)系電話）。相關(guān)交易記錄、客服溝通記錄屬于敏感信息，拒絕我們與合作的第三方商家共同處理這些信息可能會使你無法實現(xiàn)交易功能擬達到的目的，但不影響你正常使用其他功能。

（2）營銷活動合作商：你可以參加由我們或第三方舉辦的線上或線下營銷活動，包括提前觀影、線下沙龍、展覽、集市等。在此過程中，我們可能會與舉辦營銷活動的第三方共同處理你的豆瓣ID、性別、年齡段、真實姓名、聯(lián)系電話信息，以為你提供良好的活動體驗。

（三）SDK和共享

為保障我們產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定運行，分析我們的使用情況，以及使你能夠接收信息、廣告推送，使用位置、支付、登錄、分享信息等服務(wù)功能，我們會接入第三方的軟件工具開發(fā)包（SDK），并與其中部分第三方共享你的某些個人信息（查看第三方合作清單）。

我們將審慎評估、監(jiān)測第三方的安全保障能力，并要求其遵循合作協(xié)議的約定，以保護你的個人信息安全。也請你充分知曉，如你在豆瓣使用由共享第三方提供的服務(wù)，你將同意由其直接處理你的個人信息。前述第三方處理個人信息的行為應(yīng)遵守其自身的個人信息保護政策，為了最大程度保障你的信息安全，我們建議你在使用此類第三方服務(wù)前先行查看其個人信息保護政策。

（四）轉(zhuǎn)移

我們不會將你的個人信息轉(zhuǎn)移給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1. 在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)移。獲得你的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)移你的個人信息。

2. 在涉及合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)時轉(zhuǎn)移。豆瓣因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移你的個人信息時，我們會按照相關(guān)法律規(guī)定向你告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，并要求接收方繼續(xù)履行個人信息處理者的義務(wù)。接收方變更本政策所述個人信息處理目的、處理方式的，需按照法律規(guī)定重新取得你的同意。

3. 響應(yīng)你請求的轉(zhuǎn)移。如你請求將你的個人信息轉(zhuǎn)移至指定的個人信息處理者，且符合國家網(wǎng)信部門規(guī)定條件的，我們將依法提供轉(zhuǎn)移的途徑。

（五）公開

除了因豆瓣社區(qū)維護需要，對欺詐、辱罵等違規(guī)或損害豆瓣社區(qū)的行為進行處罰公告（如公布被處罰賬號的主頁鏈接），或者公布中獎/獲勝者名單時展示相關(guān)信息等必要事宜而進行必要公開之外，我們僅會在遵循國家法律法規(guī)規(guī)定或獲得你的明確同意后，公開你的個人信息。

在你使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，你主動公開的發(fā)布內(nèi)容、加入的小組、創(chuàng)建的豆列，你的書影音檔案，友鄰列表會在豆瓣中公開展示。

（六）授權(quán)同意的例外情形

請你充分知曉，以下情形中，我們委托處理、共同處理、共享、轉(zhuǎn)移、公開你的個人信息不必取得你的同意：

1. 為訂立、履行你作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2. 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

3. 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；

4. 為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；

5. 依照相關(guān)法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理你自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息，對你的個人權(quán)益有重大影響或你明確拒絕的除外；

6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

四、我們?nèi)绾未鎯δ愕膫€人信息

（一）我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)，我們不會向境外提供個人信息。

（二）我們將在且僅在為實現(xiàn)目的所必需的期限和網(wǎng)絡(luò)安全法、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等法律法規(guī)要求的期限內(nèi)保存你的個人信息，超出此期限后，我們會將你的個人信息刪除或進行匿名化處理。

五、我們?nèi)绾伪Ｗo你的個人信息

（一）我們會采取一切合理可行的技術(shù)和管理措施，確保個人信息處理活動符合法律法規(guī)的規(guī)定，并防止未經(jīng)授權(quán)的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失。

1. 技術(shù)措施：我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護你提供的個人信息。你的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)時受SSL加密保護；我們同時對豆瓣網(wǎng)站提供 HTTP 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)、去標識化、匿名化處理等手段來保護你的個人信息；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，嚴格限制訪問信息的人員范圍，并確保只有授權(quán)人員才可訪問你的個人信息。

2. 管理措施：我們會通過建立數(shù)據(jù)分類分級制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范個人信息的存儲和使用；我們會舉辦個人信息安全保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

（二） 請你理解，由于技術(shù)的限制以及可能存在的各種惡意手段，即便竭盡所能加強安全措施，任何主體都無法始終保證信息絕對安全。我們強烈建議你采取積極措施協(xié)助我們保護你的個人信息安全，包括但不限于使用復(fù)雜密碼、定期修改密碼、不將自己的賬號密碼及相關(guān)個人信息透露給他人。

（三）我們會制定個人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，若不幸發(fā)生個人信息安全事件，我們會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，阻止安全事件擴大，并依法履行相關(guān)的報告及通知義務(wù)。

六、你的權(quán)利

無論你何時使用豆瓣的產(chǎn)品或服務(wù)，我們都會盡全力確保你對于自己個人信息查閱、更正、刪除以及撤回授權(quán)的權(quán)利，以使你擁有充分的能力保障你的個人信息安全。你的權(quán)利包括：

（一）查閱和更正你的個人信息

你有權(quán)查閱和更正你的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果你想查閱你的個人信息，或者發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于你的個人信息有錯誤，你可以通過我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)的功能頁面，對你已提供給我們的相關(guān)個人信息進行查閱和更正，包括：

1. 賬號信息：你可以通過相關(guān)產(chǎn)品頁面隨時設(shè)置你的個人資料，以查閱和編輯你賬號中的個人信息，包括：頭像、昵稱、ID、域名、性別、常居地、家鄉(xiāng)、生日、簡介、注冊時間、電子郵箱、手機號碼、綁定的第三方賬號等。

2. 使用信息：你可以通過相關(guān)產(chǎn)品頁面隨時查閱和編輯你的使用信息，包括：我的收藏/豆列、瀏覽歷史、書影音標記、我的小組、友鄰、錢包、訂單、收貨地址、登錄設(shè)備等。

3. 其他信息：如你在查閱過程中需獲取無法通過前述方式獲知的個人信息，你可通過本政策提供的方式聯(lián)系我們。但請你理解并充分知曉，出于安全性和身份識別的考慮，你可能無法修改某些初始注冊信息（如注冊時間）。

（二）刪除你的個人信息

你有權(quán)自行刪除或者聯(lián)系我們刪除你的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。對于你的部分個人信息，你可以自行通過我們提供的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的功能頁面，主動刪除你提供的信息。有下列情形之一的，我們會主動刪除個人信息；我們未刪除的，你有權(quán)請求我們刪除：

1. 你的個人信息處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

2. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者你的個人信息保存期限已屆滿；

3. 我們處理個人信息的行為違反法律、行政法規(guī)或者與你的約定；

4. 你撤回同意；

5. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的，我們會停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

（三）改變你授權(quán)同意的范圍或撤回你的授權(quán)

每個業(yè)務(wù)功能需要一些必要的個人信息才能得以完成(見本政策“我們?nèi)绾问占褪褂媚愕膫€人信息”)，當你撤回同意或授權(quán)后，我們可能無法繼續(xù)為你提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)，也不再處理你相應(yīng)的個人信息。但你撤回同意的決定，不會影響此前基于你的授權(quán)而開展的個人信息處理。

1. 取消賬號綁定。你可以通過豆瓣App“設(shè)置”-“資料與帳號”，或豆瓣網(wǎng)頁“xxx的帳號”-“帳號管理”自行選擇解綁手機號碼、電子郵箱或第三方賬號。

2. 關(guān)閉系統(tǒng)權(quán)限和推送通知。你可以通過豆瓣App“設(shè)置”-“系統(tǒng)權(quán)限管理”和“推送通知”，快捷關(guān)閉部分或全部推送通知，以及你的相機、存儲/照片、位置、媒體庫、懸浮窗權(quán)限，自行選擇停止使用相應(yīng)的附加功能，撤回這些權(quán)限所涉及個人信息收集和使用的同意。

3. 控制信息的公開范圍。你可通過豆瓣App“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”欄下各個開關(guān)，自主控制動態(tài)的發(fā)布，對他人隱藏你的主頁動態(tài)和加入的小組，設(shè)置黑名單。你也可以在相關(guān)編輯頁面，自主選擇你所發(fā)布的內(nèi)容、創(chuàng)建的豆列的可見范圍。

4. 約束自動化決策。在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定對你的權(quán)益有重大影響，你有權(quán)要求我們做出說明，并有權(quán)拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出決定。你也可以按照以下提示拒絕我們通過自動化決策機制向你進行信息推送、商業(yè)營銷：

通過豆瓣App“設(shè)置”-“個性化推薦與廣告”-“個性化內(nèi)容推薦設(shè)置”，或豆瓣網(wǎng)頁“xxx的帳號”-“個人主頁”-“設(shè)置”-“隱私設(shè)置”-“個性化內(nèi)容推薦設(shè)置”按鈕，選擇關(guān)閉以拒絕豆瓣上的所有個性化內(nèi)容推薦，關(guān)閉后，我們將僅向你隨機推薦豆瓣上的內(nèi)容。

通過豆瓣App“設(shè)置”-“個性化推薦與廣告”-“個性化廣告推薦設(shè)置”按鈕，選擇關(guān)閉以拒絕接收個性化廣告，關(guān)閉后將會降低廣告與你的相關(guān)度，但你看到的廣告數(shù)量可能不會減少。

（四）注銷/刪除賬號

你可以選擇注銷／刪除豆瓣賬號，賬號被注銷／刪除后將不可恢復(fù)，你的個人信息將被刪除，建議你做好備份。注銷／刪除賬號后手機號可自動解除綁定，之后可以與其他豆瓣賬號綁定。

如果你確定要注銷/刪除豆瓣賬號，按照豆瓣網(wǎng)頁上提示，通過“xxx的帳號”-“帳號管理”-“刪除帳號”即可刪除賬號?；蛟诙拱闍pp中通過“設(shè)置”-“資料與帳號”-“豆瓣安全中心”-“注銷帳號”操作注銷賬號。

（五）獲取你的個人信息副本

你可通過豆瓣App“設(shè)置”-“個人信息導(dǎo)出”頁面獲取你的個人信息副本。

（六）響應(yīng)你的上述請求

為保障安全，你可能需要提供書面請求，或以其他方式證明你的身份。我們可能會先要求你驗證自己的身份，然后再處理你的請求。我們將在15個工作日內(nèi)做出答復(fù)。

七、我們?nèi)绾伪Ｗo未成年人的個人信息

若你是未滿18周歲的未成年人，在使用豆瓣前，你應(yīng)在監(jiān)護人的監(jiān)護、指導(dǎo)下閱讀本政策，并在征得你的監(jiān)護人對本政策的同意后，使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)及向我們提供你的個人信息。特別地，如果你是未滿14周歲的兒童，我們還專門為你制定了《豆瓣兒童個人信息保護政策》，請告知你的監(jiān)護人前往“青少年模式”詳細了解。

如果你是未滿18周歲的未成年人（特別是未滿14周歲的兒童）的監(jiān)護人，請你仔細閱讀和審慎選擇是否同意本政策和《豆瓣兒童個人信息保護政策》。只有在取得監(jiān)護人對《豆瓣兒童個人信息保護政策》的同意后，未滿14周歲的兒童方可且僅可在青少年模式下使用豆瓣。若你有任何疑問，可通過本政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

我們非常重視對未成年人個人信息的保護，將嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息（特別是未滿14周歲的兒童的個人信息），只會在法律允許、監(jiān)護人明確同意或保護未成年人所必要的情況下處理未成年人的個人信息。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的監(jiān)護人同意的情況下處理了未成年人的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)信息。

八、我們?nèi)绾伪Ｗo逝者的個人信息

如果你是已去世豆瓣用戶的近親屬，為了自身的合法、正當利益，可以通過本政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，對逝者的相關(guān)個人信息行使法律規(guī)定的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利；逝者生前另有安排的除外。

為充分保護逝者的個人信息權(quán)益，你行使上述權(quán)利時需要向我們提供逝者的有效身份證明信息、死亡證明信息，你的有效身份證件信息、與逝者的親屬關(guān)系證明信息。這些信息屬于敏感信息，同時也是你行使本條所述權(quán)利需要的必要信息。

九、本政策如何更新

本政策將不定時更新。當我們的名稱或聯(lián)系方式，我們處理你個人信息的目的、方式、信息種類、信息保存期限，以及你行使個人信息相關(guān)權(quán)利的程序或方式等重大事項發(fā)生變更時，我們會以站內(nèi)私信、推送通知、彈窗等合理形式通知你，確保你能及時了解本政策所做的變更。未經(jīng)你明確同意，我們不會削減你按照本政策所應(yīng)享受的權(quán)利。

你可在豆瓣網(wǎng)頁“關(guān)于豆瓣”或豆瓣 App“設(shè)置”-“關(guān)于豆瓣”中查看本政策的最新內(nèi)容。我們還會將本政策的舊版本存檔，供你查閱。

十、如何聯(lián)系我們

如果你對本政策有任何疑問、意見或建議，可以通過如下任一方式聯(lián)系我們：

1. 撥打400-835-3331客服電話，按“9”號鍵與我們聯(lián)系。

2. 發(fā)送郵件至help@douban.com與我們的個人信息保護負責(zé)人聯(lián)系。

3. 除此之外，你還可以將相關(guān)函件郵寄至我們常用辦公地址：北京市朝陽區(qū)酒仙橋路14號B區(qū)3樓3層304 用戶服務(wù)部（收）。

我們將盡快審核所涉問題，并在驗證你的身份后，于15個工作日內(nèi)進行回復(fù)。

十一、爭議解決

如果你認為我們的個人信息處理行為損害了你的合法權(quán)益，你可向有關(guān)政府部門反映。

本政策以及我們處理你個人信息事宜引起的爭議，你還可以通過向豆瓣住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式尋求解決。