豆瓣兒童個(gè)人信息保護(hù)政策
2023年6月26日更新
2023年7月3日生效
引言
豆瓣（以下稱“我們”）深知保護(hù)兒童（特指未滿14周歲的未成年人）個(gè)人信息的重要性，并會(huì)全力保護(hù)兒童個(gè)人信息安全。針對(duì)兒童個(gè)人信息的處理和保護(hù)，我們專門(mén)制定了《豆瓣兒童個(gè)人信息保護(hù)政策）（以下稱“本政策”）作為《豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策》的特別條款。當(dāng)本政策與《豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策》存在不一致時(shí)，優(yōu)先適用本政策；本政策未載明的個(gè)人信息保護(hù)事宜，適用《豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策》。
如果你是兒童，請(qǐng)務(wù)必在監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本政策，并由監(jiān)護(hù)人同意本政策和開(kāi)啟青少年模式。如果你是兒童的監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀和審慎選擇是否同意本政策和開(kāi)啟青少年模式，請(qǐng)你理解，在你同意本政策后，你監(jiān)護(hù)的兒童方可且僅可在青少年模式下使用豆瓣，如你不同意本政策任何條款，請(qǐng)立即退出并停止使用豆瓣青少年模式。
本政策中與你權(quán)利存在重大關(guān)系的內(nèi)容，我們采用加粗的形式提示你注意，請(qǐng)重點(diǎn)閱讀。
本政策將幫助你了解以下內(nèi)容：
1. 本政策的適用條件
2. 青少年模式
3. 我們?nèi)绾问占褪褂谩?duì)外提供兒童的個(gè)人信息
4. 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童的個(gè)人信息
5. 兒童個(gè)人信息的管理
6. 本政策如何更新
7. 如何聯(lián)系我們
8. 爭(zhēng)議解決
一、本政策的適用條件
本政策所稱兒童，是指未滿14周歲的未成年人。我們僅在青少年模式下向兒童提供產(chǎn)品或服務(wù)，如果你希望你監(jiān)護(hù)的兒童使用豆瓣，請(qǐng)務(wù)必為其開(kāi)啟青少年模式。
我們會(huì)且僅會(huì)在青少年模式下，識(shí)別豆瓣的使用者為兒童，并適用本政策。兒童的個(gè)人信息屬于敏感信息，我們只會(huì)在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴(yán)格保護(hù)措施的情形下，收集和使用兒童的個(gè)人信息。
二、青少年模式
開(kāi)啟青少年模式需要監(jiān)護(hù)人設(shè)置監(jiān)護(hù)密碼。青少年模式開(kāi)啟后，每日23：00至次日6：00期間不能使用，且單日累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)40分鐘，否則需輸入密碼才可繼續(xù)使用。請(qǐng)監(jiān)護(hù)人妥善保管好密碼，勿向兒童披露，以防其自行關(guān)閉青少年模式。
在青少年模式下，我們僅提供瀏覽、搜索等部分功能，無(wú)法進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品、贊賞日記、收發(fā)豆郵/私信、參加同城活動(dòng)、加入小組等操作。
在青少年模式下，我們精選了一些適宜青少年的優(yōu)質(zhì)健康書(shū)影音內(nèi)容，并將不斷優(yōu)化內(nèi)容池，持續(xù)呵護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。
三、我們?nèi)绾问占褪褂谩?duì)外提供兒童的個(gè)人信息
（一）兒童個(gè)人信息的收集和使用
我們會(huì)嚴(yán)格限定收集和使用兒童個(gè)人信息的目的和范圍，僅會(huì)為了實(shí)現(xiàn)以下業(yè)務(wù)功能，按照如下方式收集和使用必要的兒童個(gè)人信息。我們收集的兒童個(gè)人信息將不會(huì)被用于廣告等任何商業(yè)目的。
1. 信息瀏覽。兒童可以在豆瓣瀏覽圖文。為向兒童提供、維護(hù)以上產(chǎn)品或服務(wù)，我們會(huì)收集兒童的個(gè)人上網(wǎng)記錄信息（指通過(guò)日志儲(chǔ)存的操作記錄，包括網(wǎng)站訪問(wèn)和登錄記錄、瀏覽記錄、點(diǎn)擊記錄、搜索記錄等）。
為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能以及更便捷的使用體驗(yàn)，我們可能會(huì)收集你的應(yīng)用安裝信息，用以判斷設(shè)備是否安裝了某個(gè)App。例如，當(dāng)使用豆瓣的過(guò)程中點(diǎn)擊了跳轉(zhuǎn)至其他App的鏈接，為幫助喚起該App，我們會(huì)判斷設(shè)備是否安裝了該App。
2. 安全運(yùn)行與分析統(tǒng)計(jì)。為滿足《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)安全法”）等法律法規(guī)的要求和網(wǎng)絡(luò)安全保障的需要，為兒童提供安全、可靠的產(chǎn)品與服務(wù)，排查可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，防止兒童的個(gè)人信息被非法獲取，我們需要收集兒童的網(wǎng)絡(luò)信息（IP地址、WLAN列表、藍(lán)牙、基站、接入網(wǎng)絡(luò)的方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商信息）、設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、硬件配置、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)置、OAID、GUID、IDFV、IDFA、軟件版本號(hào)）、日志信息來(lái)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查危害系統(tǒng)運(yùn)行安全、非法或違反我們規(guī)則、協(xié)議的行為。為了保障我們產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，以及更好地了解我們產(chǎn)品或服務(wù)的整體運(yùn)行情況（如使用頻率、崩潰情況、性能數(shù)據(jù)），我們也會(huì)收集前述網(wǎng)絡(luò)信息、設(shè)備信息、日志信息，并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
3. 搜索功能。兒童可以使用對(duì)關(guān)鍵字進(jìn)行搜索的功能。為實(shí)現(xiàn)此功能，我們需要使用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)機(jī)制和應(yīng)用數(shù)據(jù)緩存，收集和使用兒童的搜索關(guān)鍵字信息并進(jìn)行本地存儲(chǔ)，以提供更高效、便捷的搜索服務(wù)。搜索結(jié)果將根據(jù)搜索關(guān)鍵字信息進(jìn)行展示。
4. 基于存儲(chǔ)/照片權(quán)限的附加功能。當(dāng)兒童需要保存圖片時(shí)，可以選擇開(kāi)啟設(shè)備存儲(chǔ)/照片權(quán)限以便保存圖片到設(shè)備。若不開(kāi)啟此權(quán)限，將無(wú)法使用圖片保存相關(guān)的功能，但不影響使用其他功能。
5. 基于懸浮窗權(quán)限的附加功能。如果兒童使用的設(shè)備系統(tǒng)是Android，兒童可以自主點(diǎn)擊豆瓣App“設(shè)置”-“開(kāi)啟懸浮窗權(quán)限，以更好地顯示通知”，或通過(guò)設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置主動(dòng)開(kāi)啟懸浮窗權(quán)限，以授權(quán)我們?cè)陧?yè)面中展示自定義的Toast提示。若關(guān)閉此權(quán)限，我們會(huì)使用系統(tǒng)默認(rèn)的Toast提示樣式，不影響功能使用。
請(qǐng)理解，我們提供的業(yè)務(wù)功能是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能未在前述規(guī)則中說(shuō)明且涉及收集或使用兒童的個(gè)人信息，我們會(huì)再次按照法律法規(guī)的要求，通過(guò)頁(yè)面提示、交互流程、網(wǎng)站公告、協(xié)議確認(rèn)等方式另行向兒童及其監(jiān)護(hù)人告知信息收集和使用的范圍、目的及方式等內(nèi)容，并征得監(jiān)護(hù)人的同意。
（二）兒童個(gè)人信息的對(duì)外提供
我們遵照法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格限制對(duì)外提供兒童個(gè)人信息的情形，不會(huì)出于廣告等任何商業(yè)目的對(duì)外提供兒童的個(gè)人信息。對(duì)于兒童個(gè)人信息的一切分享、轉(zhuǎn)移、公開(kāi)，我們將嚴(yán)格按照以下條款進(jìn)行：
1. 委托處理
為了向兒童提供產(chǎn)品或服務(wù)，我們可能需要委托我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商等合作伙伴處理兒童的個(gè)人信息，包括但不限于為豆瓣提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)服務(wù)的合作伙伴。這些合作伙伴會(huì)根據(jù)豆瓣的業(yè)務(wù)情況做變更，但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的處理兒童的個(gè)人信息，并且只會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)所必要的個(gè)人信息，并對(duì)部分信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理。
我們會(huì)與合作伙伴簽署合作協(xié)議，約定委托處理的目的、期限、處理方式、個(gè)人信息的種類、保護(hù)措施以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等，并對(duì)合作伙伴的個(gè)人信息處理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，要求他們按照法律法規(guī)、合作協(xié)議、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理兒童的個(gè)人信息。
2. 共同處理
本政策所述的部分業(yè)務(wù)功能是由北京豆網(wǎng)科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司作為共同處理者向兒童提供，我們承諾只會(huì)共同處理必要的個(gè)人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。
3. SDK和共享
為保障我們產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，分析使用情況，以及使兒童能夠使用內(nèi)容分享功能，我們會(huì)接入第三方的軟件工具開(kāi)發(fā)包（SDK），并與其中涉及內(nèi)容分享功能的第三方共享兒童的某些個(gè)人信息，詳情請(qǐng)參閱《豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策》之“第三方合作清單”。
我們將審慎評(píng)估、監(jiān)測(cè)第三方的安全保障能力，并要求其遵循合作協(xié)議的約定，以保護(hù)兒童的個(gè)人信息安全。也請(qǐng)充分知曉，如兒童在豆瓣使用由共享第三方提供的服務(wù)，監(jiān)護(hù)人將同意由此第三方直接處理兒童的個(gè)人信息。前述第三方處理個(gè)人信息的行為應(yīng)遵守其自身的個(gè)人信息保護(hù)政策，為了最大程度保障兒童的信息安全，我們建議監(jiān)護(hù)人在兒童使用此類第三方服務(wù)前先行查看其個(gè)人信息保護(hù)政策。
4. 轉(zhuǎn)移
我們不會(huì)將兒童的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：
（1）在獲取監(jiān)護(hù)人明確同意的情況下轉(zhuǎn)移。獲得監(jiān)護(hù)人的明確同意后，我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)移兒童的個(gè)人信息。
（2）在涉及合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)時(shí)轉(zhuǎn)移。豆瓣因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移兒童的個(gè)人信息時(shí)，我們會(huì)按照相關(guān)法律規(guī)定向監(jiān)護(hù)人告知接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式，并要求接收方繼續(xù)履行個(gè)人信息處理者的義務(wù)。接收方變更本政策所述個(gè)人信息處理目的、處理方式的，需按照法律規(guī)定重新取得監(jiān)護(hù)人的同意。
（3）響應(yīng)監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求的轉(zhuǎn)移。如監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求將兒童的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至指定的個(gè)人信息處理者，且符合國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)規(guī)定條件的，我們將依法提供轉(zhuǎn)移的途徑。
5. 公開(kāi)
我們不會(huì)主動(dòng)公開(kāi)兒童及其監(jiān)護(hù)人未自行公開(kāi)的信息，除非遵循法律法規(guī)規(guī)定或者獲得監(jiān)護(hù)人的同意。
（三）授權(quán)同意的例外
請(qǐng)你充分知曉，以下情形中，我們處理兒童的個(gè)人信息不必取得監(jiān)護(hù)人的同意：
1. 為訂立、履行你作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需；
2. 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
3. 為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
4. 為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
5. 依照相關(guān)法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理監(jiān)護(hù)人自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)的兒童個(gè)人信息，對(duì)兒童的個(gè)人權(quán)益有重大影響或監(jiān)護(hù)人明確拒絕的除外；
6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
四、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)兒童的個(gè)人信息
我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的兒童個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，我們不會(huì)向境外提供兒童的個(gè)人信息。
我們將在且僅在為實(shí)現(xiàn)目的所必需的期限和網(wǎng)絡(luò)安全法等法律法規(guī)要求的期限內(nèi)保存兒童的個(gè)人信息，超出此期限后，我們會(huì)將兒童的個(gè)人信息刪除或進(jìn)行匿名化處理。
例如，每次進(jìn)入青少年模式后產(chǎn)生的個(gè)人上網(wǎng)記錄等信息，均會(huì)在退出本次青少年模式時(shí)刪除，除非監(jiān)護(hù)人選擇保存這些信息，但相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志信息仍然需要按照網(wǎng)絡(luò)安全法的要求保存。
我們會(huì)采取嚴(yán)格的保護(hù)措施保障兒童的個(gè)人信息安全，請(qǐng)查閱《豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策》之“我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)你的個(gè)人信息”了解詳情。
五、兒童個(gè)人信息的管理
（一）查閱和更正
你可以通過(guò)相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面隨時(shí)查閱和更正兒童在使用豆瓣時(shí)產(chǎn)生的瀏覽歷史等個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。
如你在查閱過(guò)程中需獲取無(wú)法通過(guò)前述方式獲知的個(gè)人信息，可通過(guò)本政策提供的方式聯(lián)系我們。
（二）刪除
你有權(quán)自行刪除或者聯(lián)系我們刪除兒童的個(gè)人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。對(duì)于部分信息，可以自行通過(guò)我們提供的相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的功能頁(yè)面主動(dòng)刪除。有下列情形之一的，我們會(huì)主動(dòng)刪除兒童的個(gè)人信息；我們未刪除的，你有權(quán)請(qǐng)求我們刪除：
1. 兒童的個(gè)人信息處理目的已實(shí)現(xiàn)、無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；
2. 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者兒童的個(gè)人信息保存期限已屆滿；
3. 我們處理兒童個(gè)人信息的行為違反法律、行政法規(guī)或者與你的約定；
4. 監(jiān)護(hù)人撤回同意；
5. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除兒童的個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，我們會(huì)停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。
（三）響應(yīng)你的上述請(qǐng)求
為保障安全，你可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求，或以其他方式證明你的身份。我們可能會(huì)先要求你驗(yàn)證自己的身份，然后再處理你的請(qǐng)求。我們將在15個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)。
六、本政策如何更新
本政策將不定時(shí)更新。當(dāng)我們的名稱或聯(lián)系方式，我們處理兒童個(gè)人信息的目的、方式、信息種類、信息保存期限，以及你行使個(gè)人信息相關(guān)權(quán)利的程序或方式等重大事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，我們會(huì)以站內(nèi)私信、推送通知、彈窗等合理形式通知你，確保你能及時(shí)了解本政策所做的變更。未經(jīng)你明確同意，我們不會(huì)削減你按照本政策所應(yīng)享受的權(quán)利。
你可在豆瓣網(wǎng)頁(yè)“關(guān)于豆瓣”-“豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策”，豆瓣 App“青少年模式”或“設(shè)置”-“關(guān)于豆瓣”-“豆瓣個(gè)人信息保護(hù)政策”中查看本政策的最新內(nèi)容。
七、如何聯(lián)系我們
如果你對(duì)本政策有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，可以通過(guò)如下任一方式聯(lián)系我們：
1. 撥打400-835-3331客服電話，按“9”號(hào)鍵與我們聯(lián)系。
2. 發(fā)送郵件至help@douban.com與我們的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
3. 除此之外，你還可以將相關(guān)函件郵寄至我們常用辦公地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋路14號(hào)B區(qū)3樓3層304 用戶服務(wù)部（收）。
我們將盡快審核所涉問(wèn)題，并在驗(yàn)證你的身份后，于15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
八、爭(zhēng)議解決
如果你認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了你的合法權(quán)益，你可向有關(guān)政府部門(mén)反映。
本政策以及我們處理兒童的個(gè)人信息事宜引起的爭(zhēng)議，你還可以通過(guò)向豆瓣住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式尋求解決。